仓储服务的质量与能力:大部分仓储服务之前成功的案例是不一定适合自己的,电商卖家和库房在合作之前,一定要做库房的全方位检查和数据分析,提供出更详细的数据与解决方案。
客服的应变速度:与电商自己做仓储物流不同,卖家选择电商仓储外包后,电商卖家和库房管理的平常交流变为外部交流。如果库房的客服回复不及时的话,将会给电商卖家的售后带来不好的后果。
仓储的系统管理:专业的仓储才可以提供专业的仓储配送服务,专业可靠的仓储一般情况下都会使用一套专门的管理系统(WMS系统)来作为库房的运作管理。而,电商商家的ERP系统和仓储库房的WMS系统如何对接也是很关键的,不然即便仓储的服务和系统再专业,也会使两个管理系统在对接的时候会出现很多问题,影响数据的有效性和时效,结果大大降低了仓储外包的运作效率。
仓储提升的能力与动力:仓储服务流程是一个比较繁琐的工作,大部分时候出现问题都是正常的,但仅仅这样还不行,电商仓储外包服务是一定要有不断自己改进和提升的能力和动力,不仅需要改进库房内会出现的各种问题,还要改进和电商卖家对接出现的各种问题。
总得来说,选择电商仓储外包服务,对于电商卖家是一个需要谨慎再谨慎的事情,专业的电商仓储外包服务公司是可以为商家带来供应链等各方面的效率提升,不仅仅可以解决商家的仓储物流的繁琐管理,还可以减少商家的仓储物流配送的费用,减少出现异常的情况,提升用户的体验与满意度,还可以为商家提供供应链的有效管控,与每个环节的数据详细分析,提升库存的周转率等问题。
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